Se necesita respuesta del comercio - casos abiertos que necesitan su atención para poder resolverse.

Revisión interna pendiente - casos abiertos que están siendo revisados por Global Payments. Puede verlos, pero no es necesario que realice ninguna acción.

Solicitud de más información - casos abiertos que ha recibido Global Payments y que requieren que proporcione más información.

Cerrado - casos que se han resuelto y que ya no pueden ser procesados de ninguna manera.