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¿Cómo decido si debo responder a un caso de contacargo?


  1. Haga Clic en el vínculo Colas" en la barra de navegación en el lado izquierdo de la pantalla

  2. Desde la página de colas, confirme que está viendo Mi cola de trabajos". De forma predeterminada, esta tabla mostrará los casos en orden de fecha de recepción y la mayor cantidad en dólares.

  3. Sus últimas controversias aparecerán en la parte superior de la tabla en la página de destino de las colas.



  4. También puede ordenar esto por tipo de caso para responder primero a los casos de contracargo.

  5. También puede ordenar esta lista por fecha de vencimiento para responder a los casos que vencen"

  6. Al abrir un caso con el botón Acciones, verá un porcentaje de probabilidad de ganar cerca de la esquina superior derecha. Este indicador es solo una estimación del resultado potencial de una disputa de contracargo basada en sus resultados históricos de contracargo y no garantiza ningún resultado. Cuanto mayor sea el número, más probabilidades tendrás de ganar el caso, si impugnas el caso de disputa.

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