Puede responder a un contracargo desde dos lugares dentro de disputas: Mi cola de trabajo o la Página de detalles del caso.

De Mi cola de trabajo:

1. Busque la fila de la tabla que contiene el caso al que desea responder.

2. En el extremo derecho de la fila, haga clic en el menú desplegable Acciones ".
   
   
   
   

3. De las opciones del menú desplegable, elija "Aceptar" o "Impugnar".
   
   
   
   

4. Se le llevará al primer paso para responder al contracargo. Siga las indicaciones hasta llegar al paso final de envío.
   
   
   
   

Desde la página de detalles del caso:

1. Haga clic en el botón "Actuar" en la parte superior derecha de la pantalla.

2. Elija "Aceptar" o "Impugnar"

3. Se abrirá un panel en la parte superior de la página con los siguientes pasos.