Si no ha recibido su código de verificación, pruebe estos métodos de solución de problemas:

• Haga que le envíen un código de nuevo-un código enviado expira después de cinco minutos.

• Si esta es la primera vez que se autentifica con el método elegido, una aplicación de seguridad de terceros en su teléfono móvil podría estar bloqueando el mensaje de texto o la llamada telefónica. Intente desactivar la aplicación de seguridad temporalmente mientras pasa por el proceso de autenticación de nuevo.

• Si eso no funciona, intente seleccionar un nuevo método de autenticación primaria.

• Si todavía no recibe el código usando otro método, comuníquese con su representante local de atención al cliente.