Vous pouvez configurer vos préférences de courriel, comme suit :

1. Ouvrez Gestion des litiges
   
   
2. Dans le coin supérieur droit de l’écran, cliquez sur vos initiales
   
   
   
3. Cliquez sur Préférences de notification
    
4. Placez le Réglage de notification à Oui
   Les astérisques (*) marquent les réglages obligatoires
   
5. Méthode d’envoi : La boîte de réception se remplit automatiquement, car vous ne pouvez recevoir que des notifications par courriel. 
   
   
   
6. Contenu de notification : Choisissez les types de litiges que vous désirez recevoir par courriel : Demandes de pièces justificatives, rétrofacturations ou exceptions. Choisissez-en un ou trois.
   
   

   Remarque : Les exceptions sont les dossiers de préarbitrage, d’arbitrage, de préconformité, etc.




7. Notification d’annulation : Cochez cette case si vous désirez recevoir un courriel lorsqu’un litige est représenté à l’émetteur. 
   
   
   
8. Fréquence des notifications : Vous pouvez recevoir des notifications quotidiennes ou hebdomadaires. Cependant, vous ne recevez pas de courriel s’il n’y a pas d’activités à signaler. 

   
   
   

9. Notification de rappel : Vous pouvez recevoir un rappel par courriel jusqu’à cinq (5) jours avant la date d’expiration du litige. Choisissez entre 1, 3 ou 5 jours avant la date d’échéance. Sélectionnez « Ne pas me le rappeler » pour ne pas recevoir de rappel.
   
   
   
10. Appuyez sur Sauvegarder les préférences dans le coin inférieur droit de l’écran lorsque vous avez terminé.



Remarque : Si vous sautez une option requise, un message s’affiche avant que vous puissiez sauvegarder vos préférences. Par exemple : Une fois le message apparu, faites votre choix, et cliquez sur Sauvegarder les préférences.

 

Vos préférences sont enregistrées lorsque le message suivant s’affiche : « Vos préférences de notification ont été sauvegardées. »