Réponse du marchand requise -Dossiers qui nécessitent votre intervention en vue de leur résolution.

En attente d’une évaluation interne - Dossiers en cours d’évaluation auprès de Global Payments. Vous pouvez consulter les dossiers, mais aucune action n'est requise de votre part.

Demander plus de renseignements - Dossiers que Global Payments a reçus et pour lesquels vous devez fournir des renseignements supplémentaires en vue de leur résolution.

Clos - Dossiers résolus. Aucune mesure ne peut être prise pour ces dossiers.